Šobrīd uzņēmuma produkti un pakalpojumi ir aptvēruši vairāk nekā 30 provinces un pilsētas Ķīnā un 26 valstis un reģionus visā pasaulē. Nākotnē uzņēmums nelokāmi ies uz jaunas industrializācijas ceļu, balstoties uz tirgu, piezemēts, nevis augstprātīgs, pieturoties pie biznesa filozofijas "kvalitāte pirmajā vietā, klients pirmajā vietā", censties būt ietekmīgākais ražotājs. krosa motocikliem Ķīnā, nodrošiniet vairāk augstas kvalitātes apvidus motociklu un labākus pakalpojumus!
Xinguizun krosa motociklu sacīkšu pēcpārdošanas servisa ceļvedis
一, pēcpārdošanas servisa princips
Kurš ir atbildīgs par pārdošanu un risina pēcpārdošanas problēmas sirsnīgi, pārdomāti, savlaicīgi un efektīvi.
2,Pēcpārdošanas pakalpojumu saturs un standarti
（一）Izpakošanas bojājumi un slikta izsaiņošana
1, Loģistikas saņemšanas vietā vispirms pārbaudiet, vai pavadzīmes informācija atbilst fiziskajam objektam, ieskaitot preču skaitu, kravu, nosaukumu uz iepakojuma kastes un preču integritāti. Ja ir kādas iepriekš minētās novirzes, pirmo reizi sazinieties ar uzņēmuma pēcpārdošanas servisa nodaļu, un pēcpārdošanas servisa nodaļa palīdzēs loģistikas uzņēmumam atrisināt attiecīgos jautājumus.
2,Paņemšanas procesā, ja tiek konstatēts, ka ārējais iepakojums ir bojāts vai trūkst, pirmajā reizē pārbauda kastē esošo preču sarakstu un uzskaita kastē esošās bojātās vai trūkstošās preces atbilstoši sarakstam. ; Bojājuma vai iztrūkuma gadījumā rekvizīti tiek nosūtīti pēcpārdošanas servisa nodaļai, kas preces var izņemt tikai pēc pretenzijas vienošanās ar loģistikas nodaļu; Ja pēc pašas preces paņemšanas pēcpārdošanas serviss tiek informēts par iztrūkumu vai bojājumiem, radušos zaudējumus sedz klients.
3, pēc preču saņemšanas klients nekavējoties pārbauda statusu atbilstoši pasūtījuma prasībām, ziņo par tādām problēmām kā preču kvalitāte, slikta piegāde un iepakojuma kvalitātes izraisīti bojājumi uzņēmuma pēcpārdošanas servisa nodaļai 1 darba dienas laikā. (ieskaitot saņemšanas dienu), nekavējoties augšupielādējiet attēlus un video, padariet tos pieejamus uzziņai, un uzņēmuma pēcpārdošanas servisa nodaļa pēc situācijas pārbaudes sniedz atgriezenisko saiti ar klientu.
（2）Cilvēka radītu iemeslu dēļ nodarītais kaitējums ir ārpus darbības jomasuzgarantijas
1, Bojājumi, kas radušies, lecot augšup un lejup pa kāpnēm, pussajūgu vai bezsajūga pārnesumu pārslēgšanu neparastas lietošanas laikā;
2, Bojājumi, kas radušies, nelietojot, remontējot un apkopjot saskaņā ar instrukcijām (piemēram, izmantojot zemākas kvalitātes motoreļļu);
3, bojājumi, ko radījuši lietotāji, pārveidojot vai pievienojot vai samazinot citas daļas;
4, Garantijas termiņš ir beidzies, jo lietotājs pēc defekta atklāšanas laikus nesniedz garantiju;
5, Bojājumi, ko izraisījusi demontāža un apkope, ko nav veicis sākotnējais izplatītājs vai norādītā apkopes vienība;
6, Bojājumi, ko radījuši nepārvaramas varas apstākļi (zemestrīce, ugunsgrēks, autoavārija utt.) vai ķīmiska erozija
（3）Normāls nodilums un dilstošo daļu bojājumi neietilpst garantijas jomā
1, tie ir neaizsargāti un parastā lietošanā palīgmateriāli, piemēram, berzes diski, blīvslēgi (blīves, eļļas blīvslēgi un blīvgredzeni), izskata plastmasas daļas, gumijas daļas, spilvena apvalks, aizdedzes sveces, spuldzes, ogles sukas, drošības caurules, bremžu loki , disku bremzes, ķēdes, zobrati, gaisa filtri, bukses, dažādi kontaktu palīgmateriāli, bufera uzmavas, standarta daļas, dažādi gultņi, eļļas caurules, atpakaļskata spoguļi Uzlīmes, balstu vadi, elektriskās daļas, lampas uc;
2, uzņēmums neatgriezīs izlietotās dilstošās daļas;
3, uzņēmums neatgriezīs un neaizstās nekādas negatīvas reakcijas, ko izraisa detaļu novecošanās (piemēram, detaļu virsmas dabiska izbalēšana utt.).
（4）Daļas, uz kurām attiecas garantijas
4.1Motora pēcpārdošanas noteikumi
4.1.1. Ja dzinējam ir kvalitātes problēmas sešu mēnešu laikā no iegādes datuma, ir jāievieš visa mašīnas garantija un oriģinālajam Zongshen dzinējam, kas tika izmantots ilgāk par sešiem mēnešiem, tiek nodrošināts maksas pakalpojums.
4.1.2. Ja garantijas periodā sabojājas viss dzinējs, lūdzu, vispirms sazinieties ar vietējo Zongshen pēcpārdošanas servisa tīklu un pēc tam, kad vietējais Zongshen pēcpārdošanas servisa tīkls to ir identificējis, izveidojiet galīgo apstrādes plānu.
a. Ja vietējais Zongshen pēcpārdošanas servisa tīkls piekrīt mašīnas nomaiņai, tā pēc marķēšanas ir jānodod atpakaļ rūpnīcā, un atgrieztais dzinējs jānosūta atpakaļ uzņēmumam nomaiņai saskaņā ar klienta atgriešanas procesu.
b. Ja vietējais Zongshen pēcpārdošanas servisa tīkls piekrīt nomainīt bojātās detaļas, tās pēc marķēšanas ir jāatdod atpakaļ rūpnīcā, un atgrieztās detaļas jānosūta atpakaļ uzņēmumam nomaiņai saskaņā ar klienta atgriešanas procesu.
c. Ja vietējais Zongshen pēcpārdošanas servisa tīkls piekrīt salabot visu mašīnu, tā pēc marķēšanas ir jāatdod atpakaļ rūpnīcā, un atgrieztais dzinējs jānosūta atpakaļ uzņēmumam remontam saskaņā ar klienta atgriešanas procesu.
Turklāt atgrieztais dzinējs ir jāiepako atbilstoši uzņēmuma standartiem, lai transportēšanas laikā izvairītos no sekundāriem bojājumiem. Atgrieztais dzinējs nesniedz nekādus piederumus, piemēram, mazu ķēdes riteņa pārsegu, palaišanas sviru, pārnesumu sviru, ieplūdes cauruli utt., ja kāds piederums tiek pazaudēts, tas uzņemas savu atbildību.
4.1.3. Trīs garantiju darbības joma neietilpst dzinēja daļām, kas parastā lietošanā ir neaizsargātas un patērējamas (piemēram, virzulis, virzuļa gredzens, virzuļa tapa, sadales vārpsta, svira, vārsts, eļļas blīvējums, dubultie savienojošie zobi, sajūga plāksne, sajūgs, utt.)
4.2Amortizators - ja rodas kvalitātes problēmas sešu mēnešu laikā no iegādes datuma, uzņēmums tos salabo bez maksas, izņemot cilvēciskos faktorus.
4.3Rāmis - jebkurš lūzums un atlodēšana, ko izraisījis tīšs bojājums, kas nav saistīts ar cilvēku, ir bez nosacījumiem nomainīts uz mūžu.
4.4Priekšējās un aizmugurējās disku bremzes - bremzēšanas neveiksmes, pēkšņas nāves, lūzuma u.tml. gadījumā trīs mēnešu laikā no iegādes datuma diska bremžu sūknis bez ierunām jāremontē (jāatgriež pilns disku bremžu sūkņa komplekts, un daļas nedrīkst remontēt, ja tās ir nepilnīgas).
4.5Instruments - instruments jānomaina trīs mēnešu laikā no iegādes datuma, ja nodarīts kaitējums, kas nav saistīts ar cilvēku.
4.6Riepas - izliekšanās un plaisāšanas gadījumā bez lietošanas uzņēmums tās bez ierunām nomainīs; Gluži pretēji, uz zemes izmantotās riepas nevar nomainīt.
4.7Degvielas tvertne - trīs mēnešu laikā no iegādes datuma, ja ir eļļas noplūde, eļļas tvertni var nomainīt, un citos apstākļos tā netiks nomainīta.
4.8Akumulators - trīs mēnešu laikā no iegādes datuma, ja nav uzglabāšanas vai uzlādes, akumulators ir jānomaina.
4.9Plakanā dakša - vaļējas metināšanas un lūzuma gadījumā, ko izraisījis tīšs bojājums, kas nav saistīts ar cilvēku, pusgada laikā bez nosacījumiem jānomaina.
4.10Uzņēmums bez kvalitātes problēmām neatgriezīs un nenomainīs pārdotās rezerves daļas.
3, pēcpārdošanas apkalpošanas process
1, Attiecībā uz pēcpārdošanas detaļām, kuras ir jāatgriež rūpnīcā, iepriekš sazinieties ar pēcpārdošanas servisa nodaļu un īstenojiet saskaņā ar pēcpārdošanas servisa nodaļas sniegtajiem atzinumiem.
2, Atgriezto pēcpārdošanas detaļu piegādes sarakstā un ārējā iepakojumā jānorāda sūtītāja vārds, tālruņa numurs, adrese un detaļu un komponentu problēma.
3, pēc atgriešanas saņemšanas uzņēmums savlaicīgi nodarbojas ar atgriešanu 24 stundu laikā un pēc tam veic atgriešanas procesu pēc abu pušu apstiprinājuma.
4, Atgrieztās pēcpārdošanas daļas ir jāievieš saskaņā ar Xinguizun pēcpārdošanas servisa procesu. Ja tie netiek īstenoti atbilstoši šim procesam, radušos zaudējumus sedz klients.
Atruna
Tā kā xinguizun krosa motociklu sacīkstes ir lauka sacīkšu automašīna (bezceļu automašīna), tā neatbilst braukšanas nosacījumiem pa koplietošanas ceļiem un ar to var braukt tikai noteiktā norises vietā. Ja pircējs pats brauc pa koplietošanas ceļiem, visas no tā izrietošās sekas (piemēram, ceļu policijas aizturēšana, ceļu satiksmes negadījums u.tml.) sedz pircējs, kam nav nekāda sakara ar sacīkšu auto xinguizun un tai pakārtotajiem dīleriem.
Sacīkstes ir bīstams sporta veids. Pirms piedalīšanās šajā sporta veidā, lūdzu, veiciet aizsardzības pasākumus un iegādājieties atbilstošu personīgo apdrošināšanu. Jebkurš negadījums, kas guvis negadījumu, braucot ar velosipēdu uz vietas, nav saistīts ar xinguizun racing un tai pakļautajiem izplatītājiem.
Paldies par atbalstu un sadarbību. Ja jums ir kādi jautājumi par lietošanu, lūdzu, sazinieties ar mums savlaicīgi.
Valsts vienotais dienesta uzticības tālrunis: 13594256157
Šī versija ir xinguizun krosa motociklu sacīkšu pēcpārdošanas servisa rokasgrāmata, un galīgās interpretācijas tiesības pieder xinguizun krosa motociklu sacīkstēm.